Veel gestelde vragen
Home > Veel gestelde vragen > productinformatie
Zijn de kleuren van de producten op je scherm de echte kleuren?
Ja. De kleuren op het scherm zijn hetzelfde als de echte producten. Toch kan de kleur van de foto die je op het scherm bekijkt er een beetje anders uitzien dan het product zelf. Ieder beeldscherm heeft andere instellingen. Dus op ieder beeldscherm worden de kleuren ietsje anders afgebeeld dan op een gedrukte foto of in het echt.
Kan ik hulp krijgen bij mijn bestelling?
Heb je vragen of onduidelijkheden bij je bestelling? Je kan ons altijd telefonisch of per mail contacteren. Telefonisch kan je dit tijdens de openingsuren van de fysieke winkel op nr 0032 50 34 75 09, mailen doe je naar info@lunabloom.be en we beantwoorden zo snel mogelijk.
Kan ik de producten ergens bekijken?
In onze fysieke winkel 'Lunabloom' Eekhoutstraat 17b in Brugge kun je tijdens de openingsuren altijd onze artikels bekijken. Op de site kun je zo'n gedetailleerd mogelijk beeld en omschrijving van de artikels zien.
Zijn de prijzen hetzelfde in de fysieke winkel als op de online winkel?
Ja, de prijzen zijn gelijk. Alle prijzen zijn inclusief btw. en zonder verzendkosten.
Wat als een product niet in voorraad is?
Op elke productpagina kan je zien of het product beschikbaar is. De meeste van onze producten hebben we in voorraad en kunnen we onmiddellijk naar je verzenden. Is onze voorraad tijdelijk uitgeput, dan word je per e-mail op de hoogte gebracht als het produkt weer in voorraad is. Sommige producten kan je alleen op bestelling krijgen, die hebben we dus niet op voorraad. Hou dan rekening met een langere levertijd.
Als je een kadootje wil schenken aan iemand.
Bij leveringsadres vul je het adres in van de gelukkige en vink je aan 'als kadootje' Het gekozen product wordt extra mooi verpakt. Je kan een persoonlijk berichtje schrijven dat dan bij het kadootje gevoegd wordt.
Welke maat neem ik best
Ken je niet de exacte kledingmaat, dan geven we je als tip een paar aanwijzingen. Mocht blijken bij levering dat het kledingstuk dan toch niet past, kun je het gemakkelijk ruilen. (zie wat je moet doen bij terugsturen)
kledij
maat 56 = 1 tot 2 maanden
maat 62 = 2 tot 4 maanden
maat 68 = 4 tot 6 maanden
maat 74 = 6 tot 9 maanden
maat 80 = 9 tot 12 maanden
maat 86 = 1 tot 2 jaar
maat 92 = 2 jaar
maat 98 = 3 jaar
maat 104 = 4 jaar
maat 110 = 5 jaar
maat 116 = 6 jaar
Laarsjes neem je best een maatje groter dan de huidige schoenmaat.
Schoenen en sloefjes
Je kan voor alle zekerheid het voetje meten. Neem een stuk karton of stevig papier. Zet staande de voetjes tegen het karton en trek met een potlood een streepje bij de teen die het verst komt en eentje bij de hiel. Meet nu de lengte tussen beide streepjes. Doe dit voor beide voetjes en neem de referentie van de grootste voet.
0-1jaar
maat 16 = 9 cm
maat 17 = 9.3 cm
maat 18 = 10,5 cm
1-2jaar
maat 19 = 11,2 cm
maat 20 = 12 cm
2-4jaar
maat 23 = 14.3 cm
maat 24 = 14,9 cm
maat 25 = 15,6 cm
maat 26 = 16,2 cm
